Hizmet şartları
Bu Hizmet Şartları, www.ergova.com.tr internet sitesinin kullanımı ile Ergova üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin temel koşulları düzenler.
www.ergova.com.tr internet sitesini ziyaret ederek veya bu site üzerinden sipariş vererek aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. SATICI BİLGİLERİ
Satıcı: Ali BALKAN
Marka: Ergova
Web Sitesi: www.ergova.com.tr
Vergi Dairesi: Düden Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 1380240827
Adres: Aktoprak Mah. 1083 Sk. Gündüz Apt. No:5 İç Kapı No:8, Kepez / Antalya
Telefon: +90 532 633 78 66
E-posta: info@alibalkan.com.tr
2. KAPSAM
Bu Hizmet Şartları;
- www.ergova.com.tr internet sitesinin kullanımını,
- ürünlerin incelenmesini,
- sipariş oluşturulmasını,
- ödeme işlemlerini,
- teslimat ve iade süreçlerini,
- site üzerinden sağlanan diğer hizmetleri
kapsar.
Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.
3. ÜRÜNLER
Ergova üzerinden ağırlıklı olarak ergonomik ve ortopedik destek amacıyla tasarlanmış ürünler, özellikle bel destek yastıkları satışa sunulmaktadır.
Ürün açıklamaları müşterilerin ürün hakkında doğru ve yeterli bilgi edinmesini sağlamak amacıyla hazırlanır.
Ürünlere ilişkin görseller; ekran, ışık, çekim ortamı veya üretim farklılıkları nedeniyle gerçek ürünle küçük farklılıklar gösterebilir.
Ürün sayfalarında açıkça aksi belirtilmediği sürece satışa sunulan ürünler tıbbi teşhis veya tedavinin yerine geçmez.
4. SİPARİŞ VERME
Müşteri, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından sorumludur.
Siparişin tamamlanabilmesi için müşterinin;
- teslimat bilgilerini doğru şekilde girmesi,
- ödeme işlemini tamamlaması,
- sipariş öncesi bilgilendirmeleri incelemesi
gerekmektedir.
Siparişin oluşturulmasının ardından müşteriye elektronik ortamda sipariş bilgileri sunulabilir.
5. FİYATLAR
Sitede gösterilen ürün fiyatları aksi açıkça belirtilmediği sürece yürürlükteki vergileri içerir.
Ergova, ürün fiyatlarını ve kampanyaları değiştirme hakkını saklı tutar.
Ancak siparişi tamamlanmış bir ürüne daha sonradan yapılan fiyat değişikliği geriye dönük olarak uygulanmaz.
Açık yazım hatası, teknik hata veya sistemsel fiyatlandırma hatası bulunması halinde siparişle ilgili olarak müşteriyle iletişime geçilebilir.
Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
6. ÖDEME
www.ergova.com.tr üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:
- Kredi kartı
- Banka kartı
Ödeme işlemleri kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ergova, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgileri ilgili ödeme kuruluşlarıyla mevzuata uygun şekilde paylaşabilir.
7. FATURA
Siparişlere ilişkin fatura elektronik ortamda düzenlenir.
Fatura, satıcı olarak Ali BALKAN adına düzenlenir.
Müşteri, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
8. KARGO VE TESLİMAT
Siparişler Türkiye içerisindeki adreslere gönderilir.
Standart kargo gönderimleri müşteriye ücretsizdir.
Siparişlerin hazırlanma süresi normal koşullarda en fazla 2 iş günüdür.
Tahmini teslimat süresi, sipariş ve teslimat bölgesine bağlı olarak genel olarak 5–7 iş günüdür.
Kullanılacak kargo firması; teslimat bölgesi, operasyonel koşullar ve anlaşmalı taşıyıcılara göre değişiklik gösterebilir.
Mücbir sebepler, resmi tatiller, doğal afetler, yoğunluk, ulaşım aksaklıkları veya kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler teslimat sürelerini etkileyebilir.
Yasal teslimat sürelerine ilişkin tüketici hakları saklıdır.
9. İADE VE CAYMA HAKKI
Tüketiciler, mevzuatta belirtilen şartlar dahilinde cayma hakkına sahiptir.
İade ve cayma süreçlerinin ayrıntıları www.ergova.com.tr üzerinde yayınlanan İade ve Para İadesi Politikası, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenir.
Bu Hizmet Şartları, tüketicinin kanundan doğan cayma ve ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
10. AYIPLI ÜRÜNLER
Ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
Hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı ürün teslim edilmesi halinde müşteri:
adresinden Ergova ile iletişime geçebilir.
11. SİTENİN KULLANIMI
www.ergova.com.tr yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.
Kullanıcılar;
- site altyapısına zarar veremez,
- yetkisiz erişim girişiminde bulunamaz,
- zararlı yazılım veya kod yükleyemez,
- site içeriğini hukuka aykırı şekilde çoğaltamaz,
- diğer kullanıcıların siteyi kullanmasını engelleyecek faaliyetlerde bulunamaz.
Bu tür faaliyetlerin tespit edilmesi halinde gerekli teknik ve hukuki tedbirler alınabilir.
12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
www.ergova.com.tr üzerinde bulunan;
- Ergova marka ve logoları,
- ürün açıklamaları,
- metinler,
- grafikler,
- tasarımlar,
- fotoğraflar,
- videolar,
- site tasarımı
ilgili mevzuat kapsamında koruma altında olabilir.
İçerikler, hak sahibinin yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya başka bir platformda kullanılamaz.
Üçüncü kişilere ait marka, görsel ve içeriklerin hakları ilgili hak sahiplerine aittir.
13. KİŞİSEL VERİLER
Müşterilere ait kişisel veriler, ilgili mevzuata ve Ergova tarafından yayınlanan Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni hükümlerine uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgilere www.ergova.com.tr üzerinden ulaşılabilir.
14. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
Site üzerinde ödeme kuruluşları, kargo firmaları, analiz hizmetleri veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanılabilir.
Bu hizmet sağlayıcıların kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları bulunabilir.
15. HİZMETTE DEĞİŞİKLİK
Ergova, internet sitesinde sunulan ürünleri, özellikleri, fiyatları, kampanyaları ve hizmetleri hukuka uygun şekilde değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar.
Bu değişiklikler, daha önce tamamlanmış siparişlerde tüketicinin kazanılmış haklarını ortadan kaldırmaz.
16. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, yangın, savaş, salgın, grev, altyapı kesintisi, ulaşım sorunu, resmi makam kararları veya tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda hizmetlerde veya teslimatlarda gecikme meydana gelebilir.
Mücbir sebep halleri tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
17. UYUŞMAZLIKLAR
Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Tüketicinin kanunen yetkili olduğu yerdeki mercilere başvurma hakkı saklıdır.
18. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK
Bu Hizmet Şartları gerekli olması halinde mevzuat, hizmet yapısı veya site işleyişindeki değişikliklere göre güncellenebilir.
Güncel metin www.ergova.com.tr üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
19. İLETİŞİM
Bu Hizmet Şartları veya Ergova hizmetleriyle ilgili sorularınız için:
Ali BALKAN – Ergova
Aktoprak Mah. 1083 Sk. Gündüz Apt. No:5 İç Kapı No:8
Kepez / Antalya
Telefon: +90 532 633 78 66
E-posta: info@alibalkan.com.tr